微康网
微康网
微康网是以健康管理专家系统和服务体系为支撑，以健康知识库为辅助的健康管理行业垂直电商平台。微康网首先是一个健康管理云平台，平台上有大量专业的健康管理服务模型和健康知识库，因此也是一套健康管理专家系统。平台可以支持多个机构同时入驻到平台开展健康管理服务，每个机构都可以在平台上开设多个健康管理中心，实现连锁运营。
微康网核心理念：
1.微康网的核心价值是提供经过科学评估和严格筛选的健康商品和服务。商品以健康为核心，提供健康有品质的商品，商品求精不求多，最求长期核心价值的积累。
2.以健康管理作为入口，针对客户的健康信息智能匹配商品和服务；以健康知识库为辅助，通过智能推送让客户及时了解相关健康知识。
3.提供健康管理专家系统和健康管理解决方案,给中小健康管理相关机构提供专业的健康管理平台。
4.平台可以连接一切健康服务以及提供服务的专家，打通一切健康管理服务管道。
5.平台可以连接一切健康检测设备和系统，打通一切数据采集的通道。
6.重服务、重引导、重客户粘性。重推广、轻推销。
微康网的价值：
1.平台上发布的是经过精选的健康商品，商品一定要好，减少客户购买健康商品的识别难度。让客户了解、购买商品有健康依据。
2.给中小健康管理相关机构提供专业的健康管理平台，避免建设成本。
微康网的设计思想：
微康网首先是一个健康管理云平台，支持多个机构同时入驻到平台开展健康管理服务，每个机构都可以在平台上开设多个健康管理中心，实现连锁运营。
平台是一套健康管理专家系统，系统研发了大量专业的健康管理服务模型。平台提供了30余种慢性病风险评估，成年人、老年人、儿童中医体质辨识，包括压力、性格、心理健康、抑郁、焦虑、人格、职业、社会适应能力、SCL-90等在内心理测评。系统提供针对各种慢性疾病的干预方案，并配备包括膳食营养、运动、睡眠、心理、中医调理相关的干预处方模板，便于健康管理师开处方时选择模板。系统提供大量干预随访方案，智能化干预效果评价。
平台可以连接一切健康服务以及提供服务的专家，打通一切健康管理服务管道。针对特定的健康管理服务，如基因检测、癌症筛查、抗衰老等服务，平台会打通线上信息系统和线下服务。平台在系统人员组织和管理上，提供了两大类服务人员：健康管家同时也可以是健康管理师，专家，如下图。健康管家可以负责客户接待、客户接触、客户服务流程运转和推进，也可以负责包括慢性病评估、审核、解读、干预、效果评价、开处方、膳食、运动、睡眠、中医、心理等在内所有的健康管理服务。健康管家尽量在不找专家的情况下能够自行处理各项工作，具体谁具备何种能力做什么工作，根据实际情况在线下分配。健康管家如遇到特定的专业服务如上述所有服务、服务审核、权威解读、第三方特定服务，则将事务派发给专家，专家登录系统即可看到自己的任务，按照任务逐个执行即可。专家的工作由健康管家来安排和管理，专家是一个广义概念，泛指具有某项特定技能的专业人员，他们的工作包括但不限于慢性病管理、膳食、运动、睡眠、中医、心理、基因检测、癌症筛查等。他们可以来自机构聘请的专家，也可以是某分中心聘请的专家，也可以是第三方合作机构的专职人员，也可以是基于合作关系的个人医生。专家只负责分配给他的某些具体工作，执行完就结束工作。通常不需要进行客户管理，因此也没有“我的客户”这个概念，对客户的信息和病史了解不够全面系统，不是严格意义上的健康管理师。
图平台上健康管理人员组织结构
平台可以连接一切健康检测设备和系统，打通一切数据采集的通道。健康管理常用设备有健康体检一体机、人体成分分析仪、超声骨密度检测仪、动脉硬化检测仪、十二导心电图机、糖尿病检测仪、中医体质辨识分析、经络检测仪、心理测评分析系统、视力分析仪等，也可以连接其他设备完成数据采集。
健康知识库，平台规划了短信知识库、短文知识库（类似小贴士）、健康百科知识库等，其作用有，第一，给用户智能推送消息和科普知识。第二，根据用户的健康状况、浏览网站的行为智能推送健康百科，便于用户学习和选择商品。
健康商城，在平台上发布的商品一定是精选的好商品，商品求精不求多，不随意发布未经认证的商品。不同于一般电商平台，所有商品的信息、属性都是围绕健康展开，如某商品的生产流程的健康评价、材质的健康评价、适合什么体质的人群使用，有何种健康禁忌，有什么样的健康价值等，并商品进行评价打分。这样，对整个平台的专业能力要求就比较高，这才是平台的核心价值。商品主要由平台发布，各入驻机构也可以发布商品，但需要经过严格审核。
微康网的特点：
（1）平台支持多个机构同时入驻到平台开展健康管理服务，每个机构都可以在平台上开设多个健康管理中心（分中心），实现连锁运营。
（2）健康管理专家系统支撑，一套系统，包含多个子系统：
健康管理系统（支持中老年人、亚健康人群、康复人群、儿童、孕产妇等）
治未病管理系统
健康小屋管理系统
健康档案管理系统
中医体质辨识系统
心理测评系统
（3）强大的健康管理服务模型。30多种慢性病风险评估模型，非癌症类慢性病20种；多种中医辨识模型，支持成年人、老年人、儿童中医体质辨识；20余种中医症候评估模型；数十种心理测评常模；承建了中国保险行业协会万保险行业从业人员使用的职业测评系统；近百种健康干预方案和干预处方，并可实现干预方案和干预处方的可配置；
（4）系统具有强大的扩展性，可以连接一切服务、连接一切设备，并可以将膳食营养、运动、心理、睡眠、中医调理等领域专家纳入到体系内，提供第三方专业服务。
（5）以健康为核心的健康商城，追求长期的核心价值积累，使健康管理机构实现盈利模式。